Facebooks nye konkurrenceregler

For et par måneder indførte Facebook nye regler for konkurrencer på platformen. De gamle regler er blevet skærpet, og særligt kravene for at deltage i konkurrencen er blevet strammet. Selvom de nye regler burde give et mere klart billede af, hvad en lovlig konkurrence dækker over,  er der opstået en del tvivl i kølvandet på ændringerne. Vi har, med udgangspunkt i Facebooks Promotions Guidelines, i det følgende beskrevet de vigtigste regler.

Ifølge Facebooks Promotions Guidelines, er det i øvrigt administrators eget ansvar at sørge for, at konkurrencen lever op til de i landet gældende love. Konkurrencer skal derfor, udover Facebooks vilkår for konkurrencer, også overholde markedsføringsloven, e-handelsloven og persondataloven i Danmark.

Indhold 

Administration er konkurrencer på Facebook
Deltagerkrav
Offentliggørelse af vinderne

Administration af konkurrencer på Facebook

• Konkurrencer på Facebook må kun administreres gennem en tredjeparts-applikation (sektion 3.1).  Konkurrencen må dermed ikke administreres gennem en Facebook Begivenhed (event), da Begivenheder er en applikation udviklet af Facebook.
  
  

• Facebook skal have tilsendt konkurrencematerialet senest 7 dage før konkurrencens start til skriftlig godkendelse (sektion 3). Hvis konkurrencen ikke indeholder præmier kræves der ikke samtykke. Er du kunde hos Komfo, sørger vi for, at indhente det skriftlige samtykke fra Facebook. Hvis man derimod selv står for udviklingen af applikationen, indhentes samtykket hos Facebooks Account Executive for det pågældende land.

Hvis konkurrencematerialet godkendes, skal følgende krav blandet andet opfyldes:

• Konkurrencen skal administreres gennem en applikation, og brugerne kan kun deltage i konkurrencen på selve applikationen (sektion 3.2). Det er dog tilladt at reklamere for konkurrencen og linke til applikationen fra eksempelvis en Facebook Side, Facebook Profil, annonce eller lignende.
  
  

• Det skal tydeligt fremgå at Facebook ikke administrerer, sponsorerer eller på anden vis  er involveret i konkurrencen (sektion 3.7.1).
  
  

• Der skal udnævnes en kontaktperson for konkurrencen i tilfælde af  henvendelser fra Facebook (sektion 3.5).

Til toppen

Deltagerkrav

• Man må ikke stille som krav, at brugerne skal levere indhold på Facebook, for at deltage i konkurrencen (sektion 4.2). Eksempelvis er det ikke tilladt at brugerne skal opdatere deres status, uploade et billede eller kommentere et vægopslag på en Facebook profil eller Facebook Side, for at kunne deltage i konkurrencen. Derimod må brugerne godt levere indhold via en tredjeparts-applikation, for at deltage i konkurrencer, som fx uploade et foto via applikationen for at deltage i en fotokonkurrence.

• Det er ikke tilladt at informere brugerne om, at de skal have en Facebook-konto for at kunne deltage i konkurrencen (sektion 3.4). Eksempelvis må man ikke skrive i reklamematerialet for konkurrencen, at deltagelse forudsætter at brugeren har en Facebook-konto. Derimod kan man henvise deltagerne til tredjeparts-applikationen hvor konkurrencen kører, hvorefter ikke-Facebook-brugere automatisk vil blive bedt at oprette en konto.

• Det er tilladt at stille som krav, at brugerne skal være fans af en Facebook Side (som man administrerer) for at deltage i konkurrencen (sektion 4.2). Derimod er det ikke lovligt, at brugerne automatisk deltager i konkurrencen, når de bliver fans af den pågældende Facebook Side. Hvis applikationen, som konkurrencen administreres igennem, kan tilgås via et faneblad på Facebook Siden, kan man eksempelvis sørge for, at det kun er fans der kan tilgå konkurrencen via fanebladet.

• Konkurrencen må ikke være en lodtrækning som forudsætter, at brugerne køber et produkt eller fuldfører en længere opgave for at deltage (sektion 2.6).

Til toppen

Offentliggørelse af konkurrencens vindere

• Det er ikke tilladt at offentliggøre vindere gennem Facebook, som eksempelvis via Facebook beskeder, Facebook Chat eller via opslag på Væggen på Facebook Profiler eller Facebook Sider. Derimod er det tilladt at bede om brugernes e-mails gennem tredjeparts-applikationen, som administrerer konkurrencen, for derigennem at kontakte vinderne, samt få samtykke til at offentliggøre resultatet på Facebook.

Vi håber, at denne gennemgang giver et mere klart billede af, hvad en lovlig konkurrence dækker over.

Kontakt os meget gerne for at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe jer med de udfordringer og muligheder i måtte stå over for i forbindelse med en konkurrence på Facebook.

(Kilde: Facebook, Facebook Promotions Guidelines)